最終更新日：2026年7月19日
本返品・返金ポリシーは、MeetIQ公式サイトの通常小売注文に適用されます。
1. 14日間の返品期間
ご注文の商品のお届け後14日以内に、返品を申請できます。
返品期間は、配送業者が配達完了と記録した日から始まります。
本ポリシーは、お住まいの国・地域の法律で認められる強行的な消費者の権利に影響を与えません。
2. 返品の条件
返品には以下を含める必要があります：
- MeetIQ本体
- 元の梱包
- 充電ケーブル
- マグネットリング
- 説明書・書類
- その他、ご注文に同梱された付属品・特典
故意による破損、改造、不適切な使用がないことが条件です。
返金の承認前に、返品された商品を検査する権利を留保します。
3. お客様都合の返品
お客様のご都合による返品では、以下が適用されます：
- 返送料はお客様の負担となります
- 当初の送料は通常、返金対象外です
- 関税、輸入税、関連費用は通常、返金対象外です
- 商品と付属品をすべてそろえて返送する必要があります
不要な使用、破損、付属品の不足、梱包の不備による価値の減少分を、法令で認められる範囲で返金額から差し引く場合があります。
4. 不具合・破損のある商品
お届け時に不具合、破損、正常に動作しない状態がある場合、お届け後7日以内にご連絡ください。連絡先： support@meetiq.tech。
注文番号、問題の具体的な説明、状態がわかる写真・動画、サポートがお願いする動作確認情報をご提供ください。
不具合の特定・確認にあたり、サポートへの合理的なご協力をお願いします。
製品の不具合を確認後、通常、交換品をご提供します。
5. 保証
MeetIQには、お届け日から12か月の限定保証が付属します。
通常使用で生じる製造上の不具合とハードウェア故障が保証対象です。
以下による損傷は保証対象外です：
- 落下、衝撃、事故
- 水濡れ・液体への接触
- 誤使用・不適切な操作
- 無断での分解
- 無断での改造・修理
- 不適切な充電機器
- 故意の破損
- 通常の摩耗・外観の損傷
6. 注文のキャンセル
発送前であれば、注文をキャンセルできます。
キャンセルのお申し出先： support@meetiq.tech できるだけ早くご連絡ください。
発送後はキャンセルできません。適用される返品手続きで対応します。
7. 返品の承認
返品の承認とご案内を受けるまで、登記住所やその他の住所へ商品を発送しないでください。
未承認の返品は、受付拒否、対応の遅延、差出人への返送となる場合があります。
返品先は、お客様の国、製品の状態、物流拠点によって異なる場合があります。
8. 返金処理
返品商品を受領・検査した後、返金の承認可否をご連絡します。
承認された返金は、元の支払い方法へ行います。
決済事業者や銀行によって、返金の反映に約5〜10営業日かかる場合があります。
9. お問い合わせ
返品・保証のご依頼先： support@meetiq.tech